Pertanyaan Umum (FAQ)

Temukan jawaban dari pertanyaan yang sering diajukan

WebKosanKu adalah platform marketplace kosan terpercaya di Indonesia yang menghubungkan pencari kosan dengan pemilik kosan. Kami juga menyediakan jasa pembuatan website profesional khusus untuk bisnis kosan.

Ya! Pendaftaran dan pemasangan iklan dasar di WebKosanKu GRATIS. Kami juga menyediakan layanan premium untuk meningkatkan exposure kosan Anda dengan biaya yang terjangkau.

Sangat mudah! Klik tombol "Daftar Gratis" di pojok kanan atas, isi formulir pendaftaran dengan nama, email, nomor telepon, dan password. Pilih peran sebagai "Pencari Kosan" atau "Pemilik Kosan". Setelah itu, verifikasi email Anda dan akun siap digunakan.

Keamanan data pengguna adalah prioritas kami. Kami menggunakan enkripsi SSL, sistem keamanan berlapis, dan tidak membagikan data pribadi Anda ke pihak ketiga tanpa izin. Baca selengkapnya di Kebijakan Privasi.

Gunakan fitur pencarian di halaman utama atau halaman "Cari Kosan". Anda bisa filter berdasarkan kota, tipe kosan (putra/putri/campur), range harga, dan fasilitas yang diinginkan. Hasil pencarian bisa diurutkan berdasarkan harga, rating, atau terbaru.

Setelah menemukan kosan yang cocok:
1. Buka halaman detail kosan
2. Pilih tipe kamar yang diinginkan
3. Klik tombol "Booking Sekarang"
4. Isi tanggal check-in dan durasi sewa
5. Konfirmasi booking
6. Tunggu konfirmasi dari pemilik kosan

Ya, Anda bisa membatalkan booking melalui dashboard Anda. Namun, perhatikan kebijakan pembatalan masing-masing kosan. Beberapa kosan mungkin mengenakan biaya pembatalan. Pastikan Anda membaca syarat pembatalan sebelum booking.

Setelah Anda selesai menyewa kosan, Anda bisa memberikan review melalui dashboard di menu "Review Saya". Pilih kosan yang ingin direview, beri rating bintang 1-5, tulis komentar, dan bisa tambahkan foto. Review Anda akan membantu pencari kosan lainnya!

1. Daftar sebagai "Pemilik Kosan"
2. Masuk ke Dashboard Owner
3. Klik "Tambah Kosan Baru"
4. Isi informasi lengkap kosan (nama, alamat, fasilitas, foto)
5. Tambahkan tipe kamar dengan harga
6. Submit dan tunggu verifikasi admin (max 1x24 jam)

Kami menyediakan 4 paket premium:
- Basic: Rp 99.000/30 hari
- Silver: Rp 199.000/30 hari
- Gold: Rp 399.000/30 hari
- Platinum: Rp 799.000/30 hari
Premium listing akan menampilkan kosan Anda di posisi teratas dan mendapatkan badge special.

Proses verifikasi kosan membutuhkan waktu maksimal 1x24 jam di hari kerja. Tim kami akan memeriksa kelengkapan informasi, keaslian foto, dan keakuratan data. Anda akan mendapat notifikasi jika kosan sudah diverifikasi.

Kami menerima pembayaran melalui transfer bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI), e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan minimarket (Alfamart, Indomaret).

Refund dapat dilakukan jika:
- Booking dibatalkan oleh pemilik kosan
- Terjadi kesalahan sistem
Proses refund akan diproses dalam 3-7 hari kerja. Silakan hubungi support kami untuk pengajuan refund.

Kami menyediakan layanan pembuatan website profesional khusus untuk bisnis kosan Anda. Website dilengkapi dengan fitur booking online, manajemen kamar, galeri foto, form kontak, dan optimasi SEO.

Estimasi pengerjaan:
- Starter: 3-5 hari kerja
- Professional: 7-10 hari kerja
- Enterprise: 14-21 hari kerja
Waktu pengerjaan bisa lebih cepat tergantung kelengkapan materi dari Anda.

Tentu! Kami menyediakan desain custom sesuai dengan brand dan kebutuhan kosan Anda. Anda bisa mendiskusikan preferensi warna, layout, dan fitur yang diinginkan dengan tim desainer kami.

Masih Ada Pertanyaan?

Tim support kami siap membantu Anda

Hubungi Kami Chat WhatsApp